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温馨提示
1、 2015年4月30日前,通过招商银行"出行易"网站、招商银行手机客户端预订机票并实际出票的行程,都可享受赔你等航延关怀服务
2、 关怀金仅可给付到实际在机场延误等候的乘机人个人招行卡账户。
3、 乘机人须完成所预订航班的值机手续,并完成出行行程,方可在延误后获得延误关怀金。
4、 出行易会员为自己预订并支付的行程延误,关怀金将自动拨付至支付卡账户。
5、 我们会在延误后主动联系乘机会员及订单联系人确认延误乘客的个人招行卡账户。延误后30天内无法提供账户将不再获得关怀金。
6、 儿童(2-12岁)及老人(60岁及以上)的关怀金可由延误行程的预订会员代领。请在工作时间致电出行易确认代领事宜。
7、 掌上生活「小旅行」版块活动不适用于本活动。
 
关于赔你等的详细保障范围:
1、 航班因自然灾害、恶劣天气、机械故障、该航空承运人的雇员罢工或怠工或临时性抗议活动、恐怖分子行为、航空管制或该航空承运人超售机票而导致客户所预订搭乘的航班较预计到达时间延误2小时以上者,可以获得航班延误关怀金200元。
2、 航班延误期间的计算以享受赔你等航班延误关怀服务的航班预计到达原计划目的地的时间开始起算,直至客户实际搭乘航班抵达原计划的目的地为止。
3、 航班未发生改签正常出行,以原航班计划到达时间为准开始计算延误时间;若航空承运人发生航变,并提前通知客户,客户延误时间以实际搭乘航班的计划到达时间为准开始计算延误时间。
 
对于下列原因造成的损失,不承担给付关怀金责任:
1、 客户因本身事由而未搭乘预订的航班;
2、 客户在值机前,已发生罢工或抗议活动;
3、 客户在值机前,气象部门已发布预告的自然灾害、恶劣天气等情况所导致的延误;
4、 客户抵达机场时,已超过原预订搭乘班机办理登机的时间;
5、 客户未搭乘航班承运人所提供的第一班替代航班。
  (但客户因不可抗力因素致无法搭乘航班承运人所提供的第一班替代航班,不在此限)
媒体关注报道
  • 央视CCTV2 财经频道报道"赔你等"
    不同于以"关舱门"时间界定航班延误的行业做法,招行"我们赔你等"航延关怀服务提出了以"落地时间"为唯一标准的全新概念......

  • 2011-10-17"我们赔你等" 体现招行服务精神
    当旅客乘坐飞机,遇到飞机延误等情况时,在候机大厅、在飞机上......都会看到旅客们确实是一个人的孤独。目前,招行"出行易"推出了"我们陪你等"航班延迟服务,可以让招商银行掷地有声地说出:你不是一个人,有招行赔您等......

  • 2012-01-11 招商银行跨界定义航班延误赔付标准
    招商银行"出行易从即日起至12月31日,创新推出"我们赔你等"航延关怀服务。持有招行信用卡或一卡通的客户在招行出行易商旅服务平台订购机票,不限航段、不用证明、不支付任何费用,只要航班落地时间晚于计划到达时间2小时及以上,招行机会主动提供200元关怀金......

  • 2011-09-30 招行推出航班延误服务
    由于天气等原因频繁造成航班延误,针对航延赔付手续繁杂、难以理赔的问题,招商银行"出行易"创新推出了"我们陪你等"航延关怀服务,客户航延2小时可获赔200元关怀金......

  • 2011-09-29 航班延误 招行送来关怀金
    近期一些招商银行持卡人在飞机晚点后收到了招商银行"出行易"商旅服务平台的短信,这是招行推出的"我们赔你等"航延关怀服务。持有招行信用卡或一卡通的客户在招行"出行易"商旅服务平台订购机票,不限航段、不用证明、不支付任何费用,只要航班落地时间晚到2小时及以上,招行即会主动提供200元关怀金。 记者刘畅

  • 2011-11-09 招商银行跨界定义航班延误赔付标准
    招商银行"出行易从即日起至12月31日,创新推出"我们赔你等"航延关怀服务。持有招行信用卡或一卡通的客户在招行出行易商旅服务平台订购机票,不限航段、不用证明、不支付任何费用,只要航班落地时间晚于计划到达时间2小时及以上,招行将会主动提供200元关怀金。

  • 2011-11-09 招商银行跨界定义航班延误赔付标准
    由于天气等原因频繁造成航班延误,针对航延赔付手续繁杂、难以理赔的问题,招商银行"出行易"创新推出了"我们陪你等"航延关怀服务,客户航延2小时可获赔200元关怀金......

  • 2011-9-27 招商银行邀请10万网友参加"我们赔你等"
    在几天前,招商银行再次宣布推出"十万博友征集令"航延关怀免费体验活动,将这项服务再升级,即日起至10月30日,无论是不是招行持卡人,活动期间,只要有一张未出行的机票,在航班起飞前一天,登录"招商银行赔你等"新浪微博活动页面并登记机票信息的博友,即可免费体验"赔你等"航延关怀服务一次,所登记航班延误超过2小时以上、无需证明即可获得200元航延关怀金。

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