关于东上航近期接受过整容整形手术旅客乘机补充规定的通知

为进一步做好特殊旅客的运输工作,现对近期接受过整容、整形手术旅客乘机的补充规定通知如下:

一、公司接受整容、整形手术后旅客的运输申请,应以乘机前48小时开具的二级甲等医院(境外含诊所、医疗中心及医院)医生填写并加盖有公章的《诊断证明书》为依据;以术后15天后作为旅客乘机的建议和参考时间,不作为拒载旅客的依据。

二,销售部门与地服部门在回答旅客有关整容、整形手术后乘机咨询时,应告知旅客乘机当天需凭乘机前48小时开具的二级甲等医院(境外含诊所、医疗中心及医院)医生填写并加盖公章的《诊断证明书》作为凭证办理乘机手续,同时应提示旅客,因客舱气压等环境差异,可能对伤口愈合及整容效果产生风险,故从旅客自身安全角度出发,建议在术后15天后乘机。

三、整容、整形手术后乘机旅客视为“患病旅客”中的一个特殊客群,在购票和出行时,除《诊断证明书》外,还需使用《特殊旅客乘机申请书》,与《中国东方航空股份有限公司风险告知确认书》,具体操作流程参考《服务手册》中“5.6患病旅客”章节。

四、规定与以往标准如有出入,按本规定执行。

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